Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

1. Wie we zijn

Ludus is een dienst van Robomate, Brechtseweg 45, 2990 Loenhout, ondernemingsnummer BE 1023.430.667, e-mail hallo@luduspro.eu. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Ludus via https://app.luduspro.eu en de Ludus-app.

2. Wat Ludus is

Ludus is software die trainingsschema's maakt en een voedingsadvies per dag berekent op basis van wat je zelf invult. Het is geen medisch advies. Heb je een ziekte, een eetstoornis, ben je zwanger of twijfel je over je gezondheid, overleg dan eerst met een arts of diëtist. Je traint en eet op eigen verantwoordelijkheid.

3. Account

Je hebt een account nodig en moet minstens 16 jaar zijn. Je houdt je inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Je kan je account en al je gegevens altijd zelf verwijderen in Profiel.

4. Abonnementen en prijzen

• Per jaar: €34 voor 12 maanden toegang. Een jaarabonnement verlengt niet automatisch; je kiest zelf of je opnieuw betaalt.
• Per maand: €8 per maand. Na de eerste betaling schrijven we elke maand automatisch af via Mollie (kaart of SEPA-domiciliëring), tot je het stopzet.

De prijzen op de website en in de app zijn eindprijzen. Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. Wijzigen we een prijs, dan geldt dat pas vanaf je volgende periode en laten we het je minstens 30 dagen vooraf weten.

5. Opzeggen

Een maandabonnement zet je stop in Profiel, met de knop "Maandabonnement stopzetten". Er wordt daarna niets meer afgeschreven en je kan Ludus blijven gebruiken tot het einde van de betaalde maand. Je kan ook mailen naar hallo@luduspro.eu.

6. Herroepingsrecht en geld terug

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf je eerste betaling. Mail binnen die 14 dagen naar hallo@luduspro.eu met de vraag om je abonnement te herroepen; je krijgt het volledige bedrag terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode. Na die 14 dagen betalen we betaalde periodes niet terug, tenzij Ludus door onze fout niet werkt.

7. Beschikbaarheid

We doen ons best om Ludus altijd online te houden, maar kunnen dat niet garanderen. Onderhoud, storingen bij koppelingen (zoals intervals.icu, Garmin of Strava) of bij onze hostingpartner kunnen tijdelijk hinder geven. Koppelingen met diensten van anderen kunnen veranderen of stoppen als die diensten hun regels wijzigen.

8. Aansprakelijkheid

Ludus geeft schattingen en adviezen, geen garanties op resultaat. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot wat je in de laatste 12 maanden voor Ludus betaalde, behalve bij opzet of zware fout.

9. Je gegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

10. Wijzigingen en geschillen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen; belangrijke wijzigingen melden we vooraf per e-mail of in de app. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Heb je een klacht, mail ons dan eerst: we zoeken samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).