Condizioni generali

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026. Questa è una traduzione; in caso di differenze prevale la versione olandese.

1. Chi siamo

Ludus è un servizio di Robomate, Brechtseweg 45, 2990 Loenhout, Belgio, numero d'impresa BE 1023.430.667, e-mail hallo@luduspro.eu. Queste condizioni valgono per ogni uso di Ludus tramite https://app.luduspro.eu e l'app Ludus.

2. Cos'è Ludus

Ludus è un software che crea piani di allenamento e calcola un consiglio alimentare giornaliero in base a ciò che inserisci tu. Non è un consiglio medico. Se hai una malattia o un disturbo alimentare, sei incinta o hai dubbi sulla tua salute, consulta prima un medico o un nutrizionista. Ti alleni e mangi sotto la tua responsabilità.

3. Account

Ti serve un account e devi avere almeno 16 anni. Mantieni segreti i tuoi dati di accesso e sei responsabile di ciò che accade con il tuo account. Puoi eliminare il tuo account e tutti i tuoi dati in qualsiasi momento in Profilo.

4. Abbonamenti e prezzi

• Annuale: 34 € per 12 mesi di accesso. Un abbonamento annuale non si rinnova automaticamente; decidi tu se pagare di nuovo.
• Mensile: 8 € al mese. Dopo il primo pagamento addebitiamo automaticamente ogni mese tramite Mollie (carta o addebito diretto SEPA), finché non disdici.

I prezzi sul sito e nell'app sono prezzi finali. I pagamenti sono gestiti da Mollie B.V. Se cambiamo un prezzo, vale solo dal tuo periodo successivo e ti avvisiamo almeno 30 giorni prima.

5. Disdetta

Disdici un abbonamento mensile in Profilo, con il pulsante per interrompere l'abbonamento mensile. Dopo non viene addebitato più nulla e puoi usare Ludus fino alla fine del mese pagato. Puoi anche scrivere a hallo@luduspro.eu.

6. Diritto di recesso e rimborso

Hai 14 giorni di ripensamento dal tuo primo pagamento. Scrivi a hallo@luduspro.eu entro questi 14 giorni chiedendo di recedere dall'abbonamento; riceverai l'intero importo entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento. Dopo questi 14 giorni non rimborsiamo i periodi pagati, salvo che Ludus non funzioni per colpa nostra.

7. Disponibilità

Facciamo del nostro meglio per mantenere Ludus sempre online, ma non possiamo garantirlo. Manutenzione, guasti dei servizi collegati (come intervals.icu, Garmin o Strava) o del nostro fornitore di hosting possono causare disagi temporanei. I collegamenti con altri servizi possono cambiare o cessare se tali servizi cambiano le loro regole.

8. Responsabilità

Ludus fornisce stime e consigli, non garanzie di risultato. Non siamo responsabili per danni indiretti. La nostra responsabilità totale è limitata a quanto hai pagato per Ludus negli ultimi 12 mesi, salvo dolo o colpa grave.

9. I tuoi dati

Come trattiamo i tuoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

10. Modifiche e controversie

Possiamo modificare queste condizioni; annunciamo in anticipo le modifiche importanti via e-mail o nell'app. Si applica la legge belga, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese. In caso di reclamo, scrivici prima: cercheremo insieme una soluzione. Se non funziona, puoi rivolgerti al Servizio di Mediazione per i Consumatori belga (consumentenombudsdienst.be).