Termos e condições

Última atualização: outubro de 2026. Esta é uma tradução; em caso de divergência, prevalece a versão neerlandesa.

1. Quem somos

O Ludus é um serviço da Robomate, Brechtseweg 45, 2990 Loenhout, Bélgica, número de empresa BE 1023.430.667, e-mail hallo@luduspro.eu. Estes termos aplicam-se a toda a utilização do Ludus através de https://app.luduspro.eu e da app Ludus.

2. O que é o Ludus

O Ludus é um software que cria planos de treino e calcula um conselho alimentar diário com base no que tu próprio introduzes. Não é aconselhamento médico. Se tens uma doença ou uma perturbação alimentar, estás grávida ou tens dúvidas sobre a tua saúde, fala primeiro com um médico ou nutricionista. Treinas e comes sob a tua própria responsabilidade.

3. Conta

Precisas de uma conta e de ter pelo menos 16 anos. Manténs os teus dados de acesso em segredo e és responsável pelo que acontece com a tua conta. Podes apagar a tua conta e todos os teus dados a qualquer momento em Perfil.

4. Subscrições e preços

• Anual: 34 € por 12 meses de acesso. Uma subscrição anual não se renova automaticamente; decides tu se voltas a pagar.
• Mensal: 8 € por mês. Depois do primeiro pagamento cobramos automaticamente todos os meses através da Mollie (cartão ou débito direto SEPA), até cancelares.

Os preços no site e na app são preços finais. Os pagamentos são processados pela Mollie B.V. Se alterarmos um preço, só se aplica a partir do teu período seguinte e avisamos-te com pelo menos 30 dias de antecedência.

5. Cancelamento

Cancelas uma subscrição mensal em Perfil, com o botão para parar a subscrição mensal. Depois disso nada mais é cobrado e podes usar o Ludus até ao fim do mês pago. Também podes escrever para hallo@luduspro.eu.

6. Direito de livre resolução e reembolso

Tens 14 dias para pensar a partir do teu primeiro pagamento. Escreve para hallo@luduspro.eu dentro desses 14 dias a pedir a resolução da subscrição; recebes o valor total em 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento. Depois desses 14 dias não reembolsamos períodos pagos, a menos que o Ludus não funcione por culpa nossa.

7. Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o Ludus sempre online, mas não o podemos garantir. Manutenção, falhas nos serviços ligados (como intervals.icu, Garmin ou Strava) ou no nosso fornecedor de alojamento podem causar incómodos temporários. As ligações a outros serviços podem mudar ou terminar se esses serviços mudarem as suas regras.

8. Responsabilidade

O Ludus dá estimativas e conselhos, não garantias de resultado. Não somos responsáveis por danos indiretos. A nossa responsabilidade total limita-se ao que pagaste pelo Ludus nos últimos 12 meses, salvo dolo ou culpa grave.

9. Os teus dados

Como tratamos os teus dados está descrito na nossa política de privacidade.

10. Alterações e litígios

Podemos alterar estes termos; anunciamos alterações importantes com antecedência por e-mail ou na app. Aplica-se a lei belga, sem prejuízo das regras imperativas de proteção do consumidor do teu país. Se tiveres uma reclamação, escreve-nos primeiro: procuramos juntos uma solução. Se não resultar, podes recorrer ao Serviço de Mediação do Consumidor belga (consumentenombudsdienst.be).