Handelsbetingelser

Senest opdateret: oktober 2026. Dette er en oversættelse; ved uoverensstemmelser gælder den nederlandske version.

1. Hvem vi er

Ludus er en tjeneste fra Robomate, Brechtseweg 45, 2990 Loenhout, Belgien, virksomhedsnummer BE 1023.430.667, e-mail hallo@luduspro.eu. Disse betingelser gælder for al brug af Ludus via https://app.luduspro.eu og Ludus-appen.

2. Hvad Ludus er

Ludus er software, der laver træningsplaner og beregner et dagligt kostråd ud fra det, du selv indtaster. Det er ikke medicinsk rådgivning. Har du en sygdom eller en spiseforstyrrelse, er du gravid, eller er du i tvivl om dit helbred, så tal først med en læge eller diætist. Du træner og spiser på eget ansvar.

3. Konto

Du skal have en konto og være mindst 16 år. Du holder dine loginoplysninger hemmelige og er ansvarlig for, hvad der sker med din konto. Du kan altid selv slette din konto og alle dine data under Profil.

4. Abonnementer og priser

• Årligt: 34 € for 12 måneders adgang. Et årsabonnement fornyes ikke automatisk; du bestemmer selv, om du vil betale igen.
• Månedligt: 8 € om måneden. Efter den første betaling trækker vi automatisk hver måned via Mollie (kort eller SEPA-direkte debitering), indtil du stopper.

Priserne på hjemmesiden og i appen er slutpriser. Betalinger håndteres af Mollie B.V. Ændrer vi en pris, gælder det først fra din næste periode, og vi giver dig besked mindst 30 dage før.

5. Opsigelse

Et månedsabonnement stopper du under Profil med knappen til at stoppe månedsabonnementet. Derefter trækkes der ikke mere, og du kan bruge Ludus til slutningen af den betalte måned. Du kan også skrive til hallo@luduspro.eu.

6. Fortrydelsesret og refusion

Du har 14 dages fortrydelsesret fra din første betaling. Skriv til hallo@luduspro.eu inden for de 14 dage, at du vil fortryde dit abonnement; du får hele beløbet tilbage inden for 14 dage via samme betalingsmetode. Efter de 14 dage refunderer vi ikke betalte perioder, medmindre Ludus ikke virker på grund af vores fejl.

7. Tilgængelighed

Vi gør vores bedste for altid at holde Ludus online, men kan ikke garantere det. Vedligeholdelse, nedbrud hos tilknyttede tjenester (som intervals.icu, Garmin eller Strava) eller hos vores hostingpartner kan give midlertidige gener. Forbindelser til andre tjenester kan ændres eller ophøre, hvis de tjenester ændrer deres regler.

8. Ansvar

Ludus giver skøn og råd, ingen garanti for resultater. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab. Vores samlede ansvar er begrænset til det, du har betalt for Ludus de sidste 12 måneder, undtagen ved forsæt eller grov uagtsomhed.

9. Dine data

Hvordan vi behandler dine data, står i vores privatlivspolitik.

10. Ændringer og tvister

Vi kan ændre disse betingelser; vigtige ændringer meddeler vi på forhånd via e-mail eller i appen. Belgisk ret finder anvendelse, dog uden at du mister beskyttelsen fra ufravigelige forbrugerregler i dit land. Har du en klage, så skriv først til os: vi finder en løsning sammen. Lykkes det ikke, kan du kontakte den belgiske forbrugerombudsmand (consumentenombudsdienst.be).